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家电行业这十年:从单向突围到纵深发展

2018-08-10 17:47:03来源:新华社

2008年北京奥运会转眼已经过去十年,从08年到18年,不光国人的生活有了极大的改变,与人们生活息息相关的家电业也产生了质的转变。这十年,既是家电业变革的十年,亦是家电网购发展的十年。

日前,工业和信息化部赛迪研究院、中国电子报社在北京发布了《2018年上半年家电网购分析报告》。报告显示,2018年上半年,我国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达2641亿元,同比增长22%,是2013年上半年的5倍。在家电整体市场增长放缓的情况下,线上市场在这些年依然保持着强劲势头,成了带动整体市场前进的主动力。

而之所以能有现今家电网购的蓬勃发展,还要归结于2008年的电商新秀京东商城CEO刘强东决心做起家电业务。虽然当时这一决定不被业界看好,甚至被断言不会成功,但事实证明,家电网购这一模式受到了行业和消费者的认可,并在2012年的“815”迎来爆发式增长。家电网购报告显示,2018年上半年,京东以60.5%的市场占比再次撑起家电网购市场“一极两强”的格局,这已经是自2015年以来,京东连续第四年以超六成的份额领跑市场。

回想十年前,家电品牌卖货只能在线下卖场,消费者买货也只能在线下卖场。那时的家电消费基本是品牌生产什么、卖场有什么,消费者就买什么,属于比较被动的消费。因为受限于地域、信息的局限性和单向性,线下渠道无法成为品牌、消费者和市场间的连接者,生产端无法了解消费端的产品使用需求和市场饱和度,这就容易造成产量过剩和库存问题;同样的,产品无法解决痛点也消磨了消费动力,所以家电市场在线下渠道垄断的大环境下屡触天花板。

当今家电网购的出现算是终结了整个市场仅靠线下单向突围的局面,而变成了线上线下融合下的纵深发展。首先从产品陈列方式来看,卖场时代的摊位模式局限了产品展示,所摆放的基本都是主推款,无法照顾到品牌商的全线产品,消费者的选择也很受限。电商模式则不受场地和面积束缚,可以分品类、分功能、分价位去展示全线产品,这不仅增加了品牌商的产品曝光量,更让消费者在选购的时候可以根据自身需求直接找到细分产品,更好的触达目标受众。

然后就是消费行为所产生信息和数据的反馈。不同于卖场无法系统的收集消费信息并反馈给市场,家电网购产生的数据则可以连接消费者和生产方,而京东作为家电网购首选平台,可以记录消费行为、分析消费喜好,无疑是家电业最大的“数据库”。通过京东家电向行业开放数据等优势能力,家电品牌商可依此了解市场需求,进而调整在产品研发、生产、投放等方面的举措,最终向消费者提供能解决他们使用需求的产品。

这种在网购中同一起跑线上的竞争,避免了实体时代的地方保护或是品牌保护问题,让真正有实力的品牌和产品得以入市,有利促进家电产品的性能升级和整个行业的健康发展。而且在O2O融合的大势下,近几年不仅是传统品牌和产品在进行互联网转型,传统渠道也在发力线上市场,正如家电网购报告中显示的,除京东、天猫外,苏宁也拿下了10.1%的份额,和天猫一起分食剩下的近四成市场。

与此同时,电商起家的京东却已经大力发展线下店。就像刘强东在中国电子商务大会上所讲,京东从第一天开始就是在把实体经济互联网化,通过建立大量的仓储、物流设施,以重资产模式运营自己,从完整意义上来讲京东其实已经是实体企业。

特别是从家电业务来看,在3-6线乡镇农村市场,从2014年的京东帮服务店到现在过万家的京东家电专卖店,京东家电的渠道下沉打通了原本阻塞着的农村市场,把配送售后和产品质量标准化,让全国各地消费者都能买到优质平价的正品家电。这对广大农村消费者来说,不光是家电消费习惯的改变,更让公平消费的权利得以实现。此外,为了让消费者感受到沉浸式家电消费体验,主打1-2线城市的体验店也在加速开设中。

当下,京东的重资产模式正在拉动我国1-6线家电市场的消费升级,而家电网购也成了不可复制的中国人的消费特权。今年的“815”已经开始,在家电网购十年之际,京东家电将有何表现,值得关注。

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责任编辑:朱海涛

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